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MANCATA CONSEGNA
Se per qualsiasi motivo, un ordine non viene recapitato all’indirizzo del Cliente per la mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) il corriere effettuerà almeno un secondo tentativo; nel caso non dovesse andare a buon fine il pacco verrà rispedito a Viola srl che una volta ricevuto il pacco effettuerà immediatamente il rimborso trattenendo 5€ per le spese di gestione, e eventualmente non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute in fase di ordine.
Nel caso in cui il pacco venga perso a causa del corriere, Viola srl, dopo aver effettuato i dovuti controlli emetterà un rimborso a favore del cliente pari all'importo totale dell'ordine.
