Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
Il reso può essere richiesto entro e non oltre 14gg dalla data di consegna del prodotto.
Il prodotto da rendere dovrà essere reinserito nella nostra scatola di spedizione (o un'altra scatola va bene) che dovrà essere chiusa con scotch. Il cliente dovrà osservare attentamente le istruzioni che Viola srl invierà al momento della richiesta di reso.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato;quando il reso verrà accettato il rimborso sarà effettuato e riceverai un email di conferma.
Qualora venga comunque reso un capo precedentemente non accettato per le ragioni sopra esposte, al rimborso verrà detratto un importo pari a 5€ della spesa effettuata nel caso in cui venga comunque accettato il reso stesso.
